El Consorcio de Seguridad y Emergencias organiza un ‘Curso de comunicación de malas noticias’
La Dirección General de Seguridad y Emergencias del Gobierno de Canarias, en colaboración con el Consorcio de Seguridad y Emergencias de Lanzarote, ha organizado una nueva actividad formativa denominada ‘Curso de Comunicación de malas noticias e intervención en crisis, emergencias y catástrofes’.
Se desarrollará los próximos días 18 y 19 de noviembre, de 9:00 a 14:00 horas en la sede del Consorcio en Argana. En el mismo se abordarán distintos contenidos sobre el concepto de ‘mala noticia’, la dificultad para comunicarla y los aspectos verbales y no verbales vinculados a dicha labor. En este contexto, se propondrá un protocolo en esta acción comunicativa, que valore la urgencia, el entorno en la que se lleva a cabo y la reacción de los interlocutores.
Esta formación, que cuenta con 40 plazas, y que será impartida por el psicólogo Pascual Benet, está dirigida, fundamentalmente, a los efectivos de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, a los miembros de Protección Civil, GES, UME, así como los profesionales y comunicadores vinculados con la atención a las emergencias.
Los objetivos de este curso son mejorar las habilidades de comunicación y el apoyo emocional a las víctimas, además de poner en práctica competencias claves de un buen comunicador. Para lograrlo, se llevarán a cabo durante este curso, ejercicios de role-playing, donde los alumnos afrontarán diferentes situaciones en las que han de comunicar información con alto impacto emocional en el receptor y, posteriormente, podrán analizar su actuación.
Las personas interesadas en asistir a este curso pueden formalizar su inscripción a través del correo electrónico administracion@emergenciaslanzarote.com.
